Destek ve İletişim

OBDeleven.TR üzerinden satın aldığınız cihazlar 1 yıl boyunca donanımsal arızalara karşı garanti altındadır.

Garanti Kapsamı Hakkında Önemli Bilgiler

Garanti süreci yalnızca üretimsel ve donanımsal (malzeme/işçilik) kusurları kapsamaktadır. Lütfen formu doldurmadan önce aşağıdaki durumların garanti dışı olduğunu göz önünde bulundurun:

• Cihazın düşürülmesi, ezilmesi veya sıvı temasına maruz kalması.
• Uygulama içi satın alınan dijital ürünler (Kredi, PRO, Ultimate abonelikleri).
• Yetkisiz müdahale, fiziksel zorlama veya aşırı voltaj kaynaklı hasarlar.

Garanti Süreci Nasıl İşler?

• 1. Talep Oluşturma: Yandaki formu eksiksiz bir şekilde doldurarak talebinizi bize iletin. Ekibimiz en kısa sürede başvurunuzu inceleyecektir.
• 2. Ön Onay ve Gönderim: Talebiniz onaylandıktan sonra, size verilecek yönlendirmeler ile cihazınızı orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte tarafımıza kargolayın. (Gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.)
• 3. İnceleme ve Sonuç: Teknik ekibimiz cihazı inceler. Üretimsel bir kusur tespit edilirse cihazınız onarılır veya yenisi ile değiştirilir.

Not: Garanti sürecinin hızlı ilerlemesi için sipariş numaranızı formda belirtmeniz zorunludur.