Sıkça Sorulan Sorular
OBDeleven Türkiye olarak ürünlerimiz hakkında sık sorulan soruları ve cevaplarını hemen aşağıda listeledik.
Cihazlar Hakkında Sorular
OBDeleven aracınızın beyni olarak adlandırılan elektronik kontrol ünitelerine doğrudan bağlanıp detaylı arıza tespiti yapmanızı sağlayan son teknoloji bir teşhis cihazıdır. Sadece arıza kodlarını okuyup silmekle kalmaz aynı zamanda aracınızın fabrikasyon olarak kapalı gelen gizli özelliklerini tek tıkla açmanıza da olanak tanır. Cep telefonunuza indireceğiniz akıllı uygulaması sayesinde karmaşık bilgisayar yazılımlarına ihtiyaç duymadan profesyonel atölye işlemlerini cebinize taşır.
Cihazlarımız ağırlıklı olarak VAG grubu olarak bilinen Volkswagen, Audi, SEAT ve Škoda marka araçlarla tam entegre ve eksiksiz çalışmaktadır. Bunun yanı sıra yeni nesil güncellemelerle birlikte BMW, Mini, Toyota, FORD(Abd), Mercedes-Benz modellerinde de arıza tespiti ve gelişmiş kodlama işlemlerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Kendi aracınızın tam uyumluluk durumunu sitemizdeki marka uyumluluk sorgulama ekranından anında öğrenebilirsiniz.
Bu akıllı cihaz sayesinde aracınızdaki tüm sistemleri tarayarak arıza kodlarını okuyabilir ve silebilirsiniz. Sürüş esnasında motor verilerini canlı olarak takip edebilir, bakım sonrası periyodik servis ışıklarını kolayca sıfırlayabilirsiniz. Ayrıca aracınızın donanımında var olan ancak üretici tarafından kapatılmış gizli özellikleri açabilir, uzun kodlama ve adaptasyon menüleri üzerinden profesyonel düzeyde kişiselleştirmeler yapabilirsiniz.
Free plan temel seviyede arıza kodu okuyup silmek isteyen standart kullanıcılar için idealdir. Pro paket ise işi bir adım ileriye taşıyarak manuel uzun kodlama, adaptasyon ve gelişmiş canlı veri izleme gibi profesyonel ayarları açar. Ultimate paket ise tüm bu profesyonel özelliklerin yanında sistemdeki tek tıkla hazır uygulamaları sınırsız ve ücretsiz kullanma imkanı sunarak en üst düzey deneyimi yaşatır.
Sistem tamamen aracınızın orijinal altyapısı üzerinden işlem yaptığı için doğru kullanıldığında son derece güvenlidir. Uygulama içerisindeki tek tıkla hazır kodlamalar profesyoneller tarafından test edilip onaylandığı için risk barındırmaz. Ancak uzun kodlama menüsünden manuel olarak ve bilinçsizce yapılacak müdahaleler araç modüllerinde istenmeyen hatalara yol açabilir. Bu yüzden kodlama bilgisi olmayan kullanıcılarımıza her zaman hazır uygulamaları tercih etmelerini tavsiye ediyoruz.
Yeni nesil cihazlarımızın tamamı piyasadaki tüm akıllı telefon ve tabletlerle kusursuz bir uyum içinde çalışmaktadır. İster iOS işletim sistemine sahip bir iPhone veya iPad kullanın isterseniz Android tabanlı bir telefon kullanın resmi uygulamamızı mobil uygulama kurulum sayfamızdan indirip saniyeler içinde aracınıza bağlanabilirsiniz. Bluetooth üzerinden kurulan bu kablosuz bağlantı size tam bir hareket özgürlüğü sağlar.
Cihazın araca bağlanması ve temel seviyedeki bazı verilere ulaşması mümkün olsa da uygulamanın tam kapasiteyle çalışabilmesi için internet bağlantısı zorunludur. Sistem güvenlik gereği her işlemde bulut tabanlı sunucularımızla iletişim kurar ve aracınızın güncel veritabanını internet üzerinden anlık olarak çeker. Bu nedenle kesintisiz bir deneyim ve kodlama işlemleri için akıllı telefonunuzun mobil veriye veya bir Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olmalısınız.
Sistemin en büyük avantajı her seviyeden kullanıcı düşünülerek tasarlanmış olmasıdır. Arayüz o kadar kullanıcı dostudur ki arıza taraması yapmak veya tek tıkla hazır özellikleri açmak için hiçbir teknik veya mekanik bilgiye ihtiyacınız yoktur. Sadece profesyonel menülerdeki uzun kodlama ve adaptasyon gibi bölümleri kullanmak isterseniz otomotiv elektroniği ve kodlama mantığı hakkında temel bir birikime sahip olmanız işinizi kolaylaştıracaktır.
Cihazın kendisi donanımsal olarak aracınızın OBD2 portuna takılan güvenli bir okuyucu olduğu için fiziksel veya elektronik bir zarar vermesi söz konusu değildir. Yazılımsal tarafta ise hazır uygulamalar kullanıldığı sürece her şey güvenlidir. Sadece manuel kodlama yaparken hangi değeri değiştirdiğinizi bilmeden rastgele denemeler yapmak araç sistemlerini karıştırabilir. Uygulama içindeki kontrol ünitesi yedekleme özelliğini kullanarak olası riskleri tamamen sıfırlayabilirsiniz.
Seçtiğiniz paketin içeriğine göre bu durum değişiklik göstermektedir. Pro paket sahipleri manuel kodlama işlemlerini ömür boyu ücretsiz yapabilirken tek tıkla hazır uygulamaları kullanmak için uygulama içi kredi satın almaları gerekir. Eğer Ultimate paket tercih ederseniz bu hazır uygulamaların tamamı sınırsız hale gelir ve hiçbir ekstra kredi ücreti ödemeden dilediğiniz işlemi anında gerçekleştirebilirsiniz.
Paketler Hakkında Sorular
İhtiyacınıza en uygun paketi seçmek tamamen araçta ne tür işlemler yapmak istediğinize bağlıdır. Sadece manuel kodlama yapmak ve arıza tespitini derinlemesine incelemek isterseniz PRO paket yeterli olacaktır. Ancak kod bloklarıyla uğraşmadan tek tıkla hazır özellikleri sınırsızca açmak istiyorsanız Ultimate paketlere yönelmeniz gerekir.
OBDeleven 3 modeli markanın piyasaya sürdüğü en güncel ve en hızlı donanıma sahip cihazdır. İki cihaz da yazılımsal olarak uygulamada aynı işlemleri yapabilse de üçüncü nesil cihaz bağlantı hızı ve yeni nesil araç mimarileriyle olan stabil iletişimi sayesinde çok daha akıcı bir kullanıcı deneyimi sunar. Ayrıca OBDeleven 3 Cihazı ile 2'den farklı olarak Ford, Toyota ve Mercedes Benz modellerine bağlanıyorsunuz ve yeni eklenecek markalara da bağlanabileceksiniz.
Bu iki paket arasındaki temel ayrım hazır uygulamaların kullanım şeklidir. PRO pakette uzun kodlama menülerini sınırsız kullanırken tek tıkla çalışan hazır uygulamalar için sistem içi kredi harcamanız gerekir. Ultimate paketlerde ise hem manuel kodlama yapabilir hem de hiçbir ekstra kredi harcamadan tüm hazır uygulamaları sınırsızca kullanabilirsiniz.
PRO paket siparişlerinizde bir yıllık dijital lisans kodunuz tarafımızdan size özel olarak teslim ediliyor. Cihazınız elinize ulaştığında OBDeleven resmi sitesi üzerinden kendi hesabınıza giriş yapıp size ilettiğimiz bu kodu tanımlayarak profesyonel üyeliğinizi saniyeler içinde başlatabiliyorsunuz. Üyelik aktif etme sayfasından da detaylı bilgi alabilirsiniz.
Ultimate paketlerimiz aktivasyon konusunda size büyük bir kolaylık sunuyor. Cihazınızı aracınızın OBD soketine takıp akıllı telefonunuzdaki uygulama üzerinden ilk bağlantıyı kurduğunuz anda bir yıllık Ultimate üyeliğiniz otomatik olarak hesabınıza tanımlanıyor ve ekstra bir kod girmenize hiç gerek kalmıyor.
PRO lisansınız size manuel kodlama ve adaptasyon gibi gelişmiş atölye özelliklerini sınırsız kullanım hakkı verir. Tek tıkla çalışan hazır uygulamaları kullanmak istediğinizde ise hesabınızda bulunan veya sonradan satın alabileceğiniz sanal kredileri harcamanız gerekecektir.
Hem PRO hem de Ultimate paketlerimizde yer alan üyelikler aktivasyonu yaptığınız tarihten itibaren tam bir yıl boyunca geçerlidir. Süre dolduğunda cihazınız temel arıza tespiti işlevlerini yerine getirmeye devam eder ancak gelişmiş atölye özellikleri ve ücretsiz uygulamalar için üyeliğinizi yenilemeniz istenir.
Hayır böyle bir zorunluluğunuz bulunmuyor. Gerek PRO paket için size gönderdiğimiz lisans kodunu gerekse Ultimate paketlerdeki otomatik aktivasyon işlemini dilediğiniz zaman başlatabilirsiniz. Süreniz sadece aktivasyonu gerçekleştirdiğiniz ilk gün işlemeye başlar.
Listelediğimiz yeni nesil paketlerin tamamı piyasadaki güncel akıllı cihazlarla kusursuz bir şekilde haberleşir. İşletim sisteminiz iOS veya Android fark etmeksizin resmi mağazadan indireceğiniz uygulama üzerinden tüm paket ayrıcalımlarınızı ve cihaz işlevlerini rahatça yönetebilirsiniz.
Üyelikler Hakkında Sorular
Free plan temel arıza okuma ve silme işlemleri için ücretsiz olarak sunulur. PRO plan ise bu özelliklere ek olarak manuel uzun kodlama ve adaptasyon gibi gelişmiş atölye seçeneklerinin kilidini açar. Ultimate plan ise PRO paketteki tüm profesyonel özelliklerin üzerine tek tıkla hazır uygulamaları kredi harcamadan sınırsız kullanma ayrıcalığını ekler.
Evet Free plan ile cihazınızı kullanırken de gizli özellikleri aktif edebilirsiniz. Ancak manuel kodlama yetkiniz olmadığı için uygulamanın içindeki hazır uygulamaları kullanmanız gerekir ve yapılan her işlemde hesabınızdaki sanal kredilerden harcanır.
PRO plan size gelişmiş manuel kodlama yetkisi verir ve bu işlemleri yaparken hiçbir kredi harcamazsınız. Fakat kodlama bloklarıyla uzun uzun uğraşmak istemeyip doğrudan tek tıkla çalışan hazır uygulamaları kullanmayı tercih ederseniz hesabınızdan sanal kredi düşmeye devam edecektir.
Ultimate plan tüm kısıtlamaları ortadan kaldıran en üst düzey lisans türüdür. Bu paketi kullandığınız süre boyunca sistemdeki yüzlerce farklı tek tıkla uygulamayı hiçbir kredi ücreti ödemeden dilediğiniz kadar kullanabilir ve profesyonel kodlama menülerine tam erişim sağlayabilirsiniz.
Free plan cihazınızın standart bir özelliği olarak ömür boyu ücretsizdir. Ancak sitemizden satın alacağınız PRO ve Ultimate üyelik lisansları hesabınızda aktivasyon yaptığınız günden itibaren tam bir yıl boyunca geçerliliğini korur.
PRO veya Ultimate planınızın bir yıllık süresi bittiğinde hesabınız otomatik olarak standart Free plana geri döner. Cihazınızı temel arıza tespiti yapmak veya kredi karşılığında hazır uygulamaları çalıştırmak için kullanmaya devam edebilirsiniz ancak gelişmiş profesyonel kodlama menüleri tekrar kilitlenir.
Evet sitemizden sadece PRO veya Ultimate dijital lisans kodlarını satın alıp halihazırda sahip olduğunuz donanımlarla güvenle kullanabilirsiniz. Satın aldığınız dijital lisanslar donanıma değil doğrudan oluşturduğunuz OBDeleven kullanıcı hesabınıza tanımlanmaktadır.
Eğer aktif bir PRO üyeliğiniz varsa ve tek tıkla uygulamaları artık ücretsiz kullanmak isterseniz hesabınızı kolayca Ultimate seviyesine yükseltebilirsiniz. Yeni bir Ultimate lisansı satın alıp hesabınıza tanımladığınızda mevcut yetkileriniz genişler ve planınız anında güncellenir.
Satın aldığınız tüm planlar telefonunuza veya tabletinize değil sadece kayıt olurken kullandığınız e-posta adresinize entegre edilir. Telefonunuzu değiştirseniz bile yeni cihazınızda kendi bilgilerinizle uygulamaya giriş yaptığınızda PRO veya Ultimate haklarınız sorunsuz bir şekilde aktif kalmaya devam eder.
Siparişinizden sonra size iletilen dijital lisans kodunuzu kullanarak bilgisayarınızdan veya telefonunuzun internet tarayıcısı üzerinden OBDeleven resmi sitesindeki müşteri paneline giriş yapmalısınız. Orada yer alan kod kullanma alanına lisans şifrenizi girdiğinizde hesabınız saniyeler içinde yeni planınıza yükseltilecektir.
Krediler Hakkında Sorular
Krediler akıllı telefon uygulamasında yer alan hazır uygulamalar bölümündeki kodlamaları saniyeler içinde çalıştırmak için kullandığımız sanal para birimidir. Hiçbir teknik bilgiye veya manuel kodlama tecrübesine sahip olmadan aracınızın gizli özelliklerini açmak video hareket halindeyken izleme engelini kaldırmak veya servis ışıklarını sıfırlamak istediğinizde sistem sizden işlem başına belirli miktarda kredi kullanmanızı talep eder.
Hesabınıza yüklediğiniz sanal krediler için herhangi bir süre kısıtlaması veya son kullanma tarihi bulunmuyor. Sitemizden dijital olarak satın alıp şahsi hesabınıza tanımladığınız tüm krediler siz onları harcayana kadar bakiyenizde güvenle durmaya devam eder ve dilediğiniz zaman kullanıma hazırdır.
PRO lisansına sahipseniz manuel kodlama ve adaptasyon işlemlerini tamamen ücretsiz yapabilirsiniz ancak tek tıkla çalışan hazır uygulamaları pratik bir şekilde kullanmak isterseniz hesabınızdaki kredileri harcamanız gerekir. Ultimate lisansına sahip kullanıcılarımız ise hazır uygulamaları tamamen sınırsız ve ücretsiz kullanma hakkına sahip oldukları için ekstra kredi satın almalarına hiçbir zaman gerek kalmaz.
Dijital kredi siparişinizi tamamladığınızda size özel üretilen yükleme kodunu anında tarafınıza iletiyoruz. Bu kodu doğrudan akıllı telefonunuzdaki OBDeleven mobil uygulamasının profil sekmesinde yer alan kod kullanma alanına girerek saniyeler içinde aktif edebilir ve mevcut bakiyenizi anında güncelleyebilirsiniz.
Satın alıp aktif ettiğiniz krediler tamamen sizin oluşturduğunuz şahsi profilinize tanımlanır ve sistem güvenliği gereği farklı bir e-posta adresine veya kullanıcı hesabına transfer edilemez. Bu nedenle kredi yükleme kodunuzu her zaman kendi aracınıza bağlanırken kullandığınız ana hesabınız üzerinden aktif etmeniz büyük önem taşır.
